Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 789c — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và 789c ("Công Ty", "Chúng Tôi") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 789c.cam.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789c, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các chính sách cụ thể khác của 789c. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789c, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của 789c;
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đại lý của 789c hoặc các công ty đối tác cung cấp phần mềm trò chơi.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 789c. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789c nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản của mình.

789c hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp và USDT. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ khi có quy định khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với tên tài khoản 789c đã đăng ký;
• 789c không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc từ tài khoản ẩn danh;
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: trong vòng 5 phút; qua ngân hàng: tối đa 30 phút trong giờ hành chính.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay được xử lý trong 2–5 phút sau khi xác minh;
• Lệnh rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc;
• 789c có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút tiền có giá trị lớn;
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã được đăng ký.

789c cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, Champions League, ...), slot game, xổ số và các trò chơi bài trực tuyến. Khi tham gia, người chơi đồng ý với các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối;
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong mục thông tin trò chơi;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 789c có quyền hủy bỏ vòng cược đó và hoàn trả số tiền cược gốc;
• Mọi gian lận, cấu kết hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ cá cược tự động đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn;
• 789c có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa trên từng sản phẩm mà không cần thông báo trước.

789c thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, cashback hàng tuần, hoàn tiền thua lỗ và chương trình VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người chơi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu;
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• 789c có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược;
• 789c có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước hợp lý.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ 789c, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi;
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận trong cá cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789c cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống nhằm thu lợi bất chính;
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình;
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789c bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ họa, logo, biểu tượng, văn bản, âm thanh, hình ảnh, đoạn video và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 789c hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 789c mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 789c;
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên 789c cho mục đích thương mại cá nhân;
• Đăng tải nội dung vi phạm bản quyền lên nền tảng của 789c.

789c cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789c không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789c;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 789c;
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

789c cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn;
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để tự đánh giá mức độ tham gia.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 789c để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

789c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi vào bất kỳ thời điểm nào, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền;
• Thông tin đăng ký không chính xác hoặc không thể xác minh;
• Người chơi chưa đủ 18 tuổi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ hoặc chấm dứt tài khoản theo ý muốn.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789c có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản và tiền thưởng chưa sử dụng. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người chơi, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc.

789c có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau: email đăng ký, thông báo trong ứng dụng, hoặc banner trên trang chủ.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 789c, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 789c:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra;
• Bước 2: Bộ phận giải quyết tranh chấp của 789c xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc có thể được chuyển lên cấp xử lý cao hơn để có kết luận cuối cùng trong vòng 30 ngày tiếp theo.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789c qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 789c;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Telegram: 789c_support — hỗ trợ nhanh trong giờ cao điểm;
• Zalo: 789c Official — dành cho người dùng tại Việt Nam.

Đội ngũ hỗ trợ của 789c sử dụng tiếng Việt và sẵn sàng phục vụ người chơi trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.